调解是一门艺术，为提高案件调处成功率，鹤山区办案法官在调解案件时，特别注意讲究调解艺术。具体表现在以下三个方面：

    一是不重不轻，彬彬有礼。调解时，法官平等待人，谦和大度，调解用语既要有分量又要有分寸，当轻则轻，当重则重，充分运用语言技巧展现法官的个人魅力。善于营造宽松的氛围，让双方当事人自由陈述，把握节奏，由表及里，由浅入深地推进调解进程，实施切实可行方案，促成调解，只有这样，当事人才会尊重法官、信任法官，调解方案才易被当事人接受。

    二是不紧不慢，抓住时机。调解要有耐心，但也不能太慢。调解工作的时机掌握至关重要，要因势利导，既要洞悉双方当事人的心理活动，把握双方当事人的心理脉络和心理底线。一旦发现有可能达成调解协议的机会和可能，就当机立断，防止出现变数。

    三是不偏不倚，两头满意。坚持依法调解，冷静平衡双方当事人的利益，该坚持的原则要坚持，能让步的利益尽量说服当事人适当让步，但不应为达到调解目的而强制调解。坚持法官的中立地位，避免帮一方损一方，防止越俎代疱；同时做到公开透明，防止暗箱操作，真正化解矛盾，做到案了事了。