提高诉讼服务效能,为人民群众提供优质高效便捷的诉讼服务,是鹤壁市鹤山区人民法院2019年工作重点,日前取得一定成效,受到群众赞誉。
鹤山区法院2019年上半年下大功夫选场地、添装备,建成了400多平方米的庄重大方、温馨舒适、功能齐全的诉讼服务大厅。将立案、信访、诉调对接、繁简分流、诉前调解、诉前保全、小额速裁、审判管理、司法鉴定、执行查控、集中送达、当事人自助网上立案、自助移动微法院立案、自助案件风险评估、自助刷卡交费、自助扫码交费等功能集中到诉讼服务中心,全面实现了一站式诉讼服务。为让便民措施落到实处,惠及群众,鹤山区法院在诉讼服务中心设立导诉员一人,印制宣传材料5000份,对1800多名来访群众进行诉讼引导并发放宣传材料,引导当事人对现代化设备掌握应用。临近年关,又印制了带有法院微信公众号二维码的贺岁挂历,来访群众人手一份,在送去新年祝福的同时,也送去了人民法院的贴心关怀。组织干警走上街头,到人口密集区进行宣传,利用平安建设宣传活动、宪法日宣传活动、志愿者文明服务活动进行宣传,发放宣传材料3000余份。
截止目前,鹤山区法院网上立案、移动微法院立案110件,跨越立案2件,全部通过网上提交材料,网上交费,网上审核登记立案;来到法院诉讼服务中心立案交费的当事人可以通过刷卡或微信扫码交费,过去当事人跑几天完不成的立案环节,现在足不出户就可以完成或一站式完成,减轻了当事人的讼累。同时还实现了案件信息推送功能,让当事人打明白官司,诉前调解、立案、审理、执行每一个环节实时推送信息,共推送信息5000多条,既方便当事人诉讼又推动了公开审判。一站式诉讼服务见成效,实现了让数据多跑路,让群众少跑腿。