“一站式”服务有温度。为让来院群众感受到法院司法为民的服务宗旨，鹤壁市鹤山区人民法院实行“柜台式”“一站式”立案流程，在诉讼服务大厅设导诉、立案、案件调解等功能区，搭建了集诉讼服务、立案登记、繁简程序分流、保全引导、鉴定评估、诉调对接、司法确认、快速裁决等功能为一体的“多元解纷综合法律服务平台”。

    群众少跑腿，信息多跑路。为了方便群众，立案庭开通了12368诉讼服务热线，网上立案和“移动微法院”端口，以宣传册、诉讼服务大厅宣传展板的形式进行宣传推广，并提供相应设备引导当事人通过互联网或“移动微法院”提交立案申请和证据材料，由工作人员及时对立案申请和证据材料进行审查与接收。立案庭又开通了微信、支付宝支付功能，只要扫一扫，当事人就可以完成诉讼费缴纳，实现了不出法院，立案、缴纳诉讼费就能一次性办结。

    为民办实事，多元化纠纷。立案庭严格实行登记立案制改革，公开立案程序、收费标准、举证须知、风险告知，实现窗口管理工作的制度化。升级改造了诉讼服务大厅，打造诉讼引导、立案审查、诉前调解、救助服务等多功能司法服务平台。立案庭学习和借鉴“枫桥经验”，推进两个“一站式”服务建设，不断推进诉讼服务工作规范化、制度化管理。为节省当事人诉讼成本，减轻诉累。  

    面对群众的司法新需求、新期待，鹤山区人民法院立案庭将进一步以司法为民作为法院工作的根本出发点和落脚点，以全新的昂扬斗志，坚持站好鹤山区法院司法为民“第一道岗”！