今年以来，鹤山法院立案庭在强化便民服务措施的基础上，改进工作作风，把每位来访群众当成亲人一样对待，特别是对涉及赡养问题来访的老人，立案庭同志更是努力做到耐心、细心、诚心，针对老人口齿不灵、听力下降的老年病，用耐心听、细心记、诚心劝的方式，因案制宜，取得良好成效。

今年4月份，因赡养问题来访的康家村村民韩某，自己拄着拐杖步行来到法院立案庭。立案庭的同志急忙扶老人坐下，老人耳背，干警就用最大的声音询问老人一些基本情况，得知老人已78岁高龄，有3女1男四个子女，家住康家村，因儿子不尽赡养义务，才来法院，要法官管管儿子。问其儿子在哪居住，老人说房屋拆迁不知道搬到哪去了，也不知道儿子的联系方式。立案庭同志在找不到其家人的情况下急忙拨打了“114”查询康家村委会的电话，最后通过熟人找到了村支书的手机号，与村支书联系后，村支书亲自参与调解，老人的赡养问题得以妥善解决。

    焦某，鹤壁集东街87岁孤寡老太，生有5男2女，却一人坐公交车来到法院立案庭，诉说“没人管我，我害怕”，望着老人求助的眼神，同志们心里说不出来的难过。秉着“一定要为老人主持公道”的决心，在师保明庭长的安排下，立案庭的同志和法警一同将老人送回家，并向老人的邻居了解其子女的情况，找到七个子女的联系方式，逐一给他们打电话联系，等七个子女到达老人的住处时已近中午，立案庭的同志顾不上休息及时进行了调解，七个子女当场签下了一份赡养老人的协议，就地解决了老人的赡养问题。七个子女要请干警们吃午饭，被同志们婉言拒绝，老太太偷偷给干警兜里塞钱，干警又给她塞回到兜里。老人的邻居、子女都为法院法官的这种办案精神所感动，纷纷翘起大拇指说：法院的办案效率真高，有事就找法院。

人民群众对鹤山法院的信任与认可，坚定了立案庭法官为人民服务的信心。他们决心继续坚持耐心、细心、诚心工作方式，助力赡养老人良好传统的发扬光大。