鹤山区法院在开展信访稳定工作时，把上访人当亲人，把上访人的事当做自己的事来办，解决一起涉法上访案件。

    上访人路某某，系一交通肇事案件被害人亲属，住鹤山区实验中学家属院。路某某丈夫因发生交通事故死亡后，路某某就民事赔偿问题和刑事部分量刑问题多次到市、省、京有关部门上访。在做路某某信访稳控工作时，鹤山法院的包案领导和包案干警了解到路某某没有工作，缺乏经济收入，在失去丈夫后还要抚养一双儿女，生活十分艰难，便积极与有关部门结合，解决了其低保问题。在了解到路某某有买烤箱打烧饼做生意的想法后，又给路某某送去了油毡、电线、手套等物品，并帮助接电线，使路某某办起了烧饼摊。春节时，法院干警又送去了米、面和油等生活用品。

    路某某家里住房条件较差，全家三口挤在一间不足十五平方米的房子里居住，遇到下雨天，外边下雨屋里也下雨。区委常委、政法委黄朝峰书记听说后，亲自来到路某某家查看。当看到路某某的儿女已长大，却仍然挤在一起居住，女儿换衣服儿子就得到屋外的情形时，黄书记当场指示区实验中学的领导找出半间房子，让路某某的儿子居住，后又与有关部门协调，让路某某享受了廉租房住房补贴。路某某居住的房屋因为历史遗留问题，尚未进行沉陷治理搬迁，鹤山区法院便向市有关单位正式发函，帮助解决。路某某感动的说：“我知道区里和法院都在帮助我，我了解了有关政策，今后再也不会上访了。”